O cantor britânico Harry Styles cancelou o show que faria nesta terça-feira em São Paulo. O motivo apontado foi um problema de saúde, em um anúncio de última hora que frustrou milhares de fãs que se preparavam para a apresentação de um dos artistas pop mais populares da atualidade na capital paulista.
O anúncio foi feito pela própria organização da turnê. No comunicado, no entanto, não foi especificado qual problema de saúde o cantor teria sido diagnosticado, o que deixou o público sem detalhes sobre o estado do artista e sobre as circunstâncias que levaram à decisão de suspender o compromisso.
Para quem já havia garantido a entrada, a organização informou que os ingressos serão reembolsados. Segundo o comunicado, a devolução dos valores será feita pelo mesmo canal em que a compra foi realizada, seguindo o procedimento padrão adotado nesse tipo de situação.
Apesar do cancelamento desta terça-feira, nem toda a passagem do cantor por São Paulo foi afetada. A apresentação marcada para sexta-feira segue mantida. Além disso, quem tinha ingresso para o show desta terça-feira terá prioridade na compra de entradas para uma próxima apresentação.
O caso também levantou dúvidas sobre os direitos de quem havia comprado ingresso. Para esclarecer o tema, a reportagem ouviu Luiz Orsatti, diretor executivo do Procon de São Paulo. Ele classificou o episódio como um fato extraordinário e superveniente, ou seja, algo imprevisto que foge do controle das partes envolvidas.
Orsatti ressaltou ainda que, quando o assunto envolve shows e entretenimento, a discussão vai além do direito do consumidor e toca também na paixão do público. A ponderação reforça a expectativa de que os fãs sejam plenamente informados e tenham suas opções asseguradas, seja pelo reembolso, seja pela prioridade em uma futura apresentação.