Ticaret Bakanlığı, restoran, kafe ve marketlerde karşılaşılabilecek haksız uygulamalara karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık, tüketici haklarını koruyan kuralları bir kez daha hatırlatarak, tüketicilerin bilinçlenmesinin güvenli ve adil ticaretin en önemli unsurlarından biri olduğunu vurguladı.
Yapılan açıklamada, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis, masa veya kuver ücretinin talep edilemeyeceği belirtildi. Bakanlık, menüde yer almayan herhangi bir ücretin müşterilerden istenemeyeceğini hatırlattı.
Bahşiş konusuna da açıklık getirildi. Buna göre bahşiş, tamamen müşterinin kendi isteğine bağlı olacak. Ayrıca işletmelerin, dijital menünün yanında tüketicilerin görebileceği basılı bir fiyat listesi bulundurmasının zorunlu olduğu hatırlatıldı.
Alışverişlerde sıkça karşılaşılan fiyat farklılıklarına da dikkat çekildi. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması durumunda, tüketici lehine olan yani daha düşük fiyatın uygulanacağı vurgulandı. Bu düzenleme, alışverişlerde tüketicinin korunmasını amaçlıyor.
Açıkta satılan ürünlerde ise bir başka önemli kurala işaret edildi. Buna göre ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığı fiyatlandırmaya dahil edilemeyecek. Tüketici, yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacak.
Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve adil bir ticaret ortamının sağlanması amacıyla denetimlerin kararlılıkla süreceğini de belirtti. Açıklamada, tüketicilerin haklarını bilmesinin bu sürecin en önemli parçalarından biri olduğu ifade edildi.