高雄一名民眾的買飲料經驗,讓他相當傻眼。他到岡山的一家連鎖豆漿店外帶飲料,回家之後卻發現其中一杯飲料的狀況不太對勁,最後整批飲料都拿回店家退費收場。
這名消費者是在五號的晚間,到這家連鎖豆漿店買飲料。他一共外帶了四杯,分別是一杯鮮奶茶、兩杯奶茶,以及一杯豆漿,原本只是再平常不過的一次消費。
沒想到,回到家喝了之後,問題就出現了。消費者喝了那杯鮮奶茶之後,覺得有股怪味,而且飲料濃稠的程度也不太合乎常理,和平常喝到的口感明顯不同,讓他心生警覺。
為了確認狀況,消費者乾脆撕開封膜檢查。這一看才發現,鮮奶茶的質地相當濃稠,甚至還會拉絲,種種跡象都讓他懷疑,這杯鮮奶茶恐怕已經變質,根本不適合飲用。
發現異狀後,消費者當下立刻打電話到店家反映。不過接電話的是一名越南籍的員工,對方只表示可以把飲料拿回店家換一杯新的,但因為語言不通,雙方的溝通並不順利,讓消費者更不放心。
在這樣的情況下,消費者也不敢再冒險嘗試。考量到飲料的品質有疑慮,他最後決定把四杯飲料全部拿回店家退錢,結束這場讓人倒胃口的消費經驗,也提醒外帶飲料時多留意品質。
