一名洪小姐購買的電動車，在還沒過保固期的情況下就發生故障，但是因為「維修運費該由誰來付」的問題，車主和業者各說各話，遲遲沒有共識。原本好端端的電動車，如今不但騎不上坡道，就連在平面道路上騎起來都變得很吃力。
據了解，這台電動車是洪小姐在去年十二月二十四日購入的，當時花了三萬六千元。沒想到使用沒有多久，就在今年五月二十二號當天，車子騎到中華同盟路時突然沒了電，讓她相當錯愕，原本方便的代步工具一下子動彈不得。
車子沒電的那一天，洪小姐只能一路辛苦地慢慢牽行、騎乘，花了大約十五分鐘才勉強把車弄回家。對她來說，一台還在保固期內的新車，竟然就這樣失去動力，實在讓人難以接受，也擔心後續的維修問題。
賣這台電動車的業者「怪獸屋」要求車主把車騎回店裡檢修。問題是，在車子完全沒電的情況下，要從鼓山區一路騎到苓雅區，連業者自己都說至少要花三十分鐘車程，這對車主而言幾乎是不可能完成的任務。
雙方最大的爭執，就在於把車送回店裡的這筆運費，到底應該由誰來負擔。業者表示，以往的販售方式本來就不包含運送費用，就連購買新車、把車送到買家家裡，也都是要另外收取費用的。
洪小姐則認為，自己花了三萬六千元購買這項產品，而且車子是在保固期內就出現重大瑕疵，這筆運費不應該由她來承擔。她同時也不解，為什麼業者先前一直沒有把送修的電池送回來給她。
目前業者已經先把電池取回檢修，確認電池沒有問題之後，接下來還要再檢查車子本身。不過業者所出示的保固合約當中，並沒有規範維修費用究竟該由誰支付，這起爭議恐怕得靠雙方坐下來好好協商，才有辦法解決。