一名吳小姐去年四月進入服飾品牌佐丹奴位於南投草屯的門市工作，如今卻出面控訴，指自己在門市工作期間遭到店長處處刁難。她描述了一連串與店長之間的衝突，從上班打卡到請領文件都不順利，讓她在職場上承受相當大的壓力，最後選擇對外申訴。
吳小姐表示，事情其中一個導火線發生在她要上班打卡時。當時店長以現場有客人、必須以客人為優先為由，阻攔她打卡。然而吳小姐認為，門市的打卡系統和為客人結帳的系統其實是分開的兩套，兩者並不衝突，她不明白為什麼不能先完成打卡。
由於遭到阻攔，吳小姐就這樣等了大約五分鐘，等到她終於打卡時，已經被系統記為遲到。店長隨後便以遲到為由，要求她簽下警告單。對吳小姐而言，明明是被店長攔下才導致打卡延遲，最後卻要由自己承擔遲到的責任，讓她感到相當無奈與委屈。
吳小姐進一步指控，店長不只在言語和規定上刁難，甚至還對她動手。她形容，店長把她推進門市後方的後艙，當時她的身後已經抵著桌子，沒有退路。除此之外，當她想向店長索取薪資證明時，店長卻以公司規定為由拒絕提供，讓她認為這樣的做法並不合法。
吳小姐說，後續店長還開始出現酸言酸語，而她兩度向公司投訴後，卻感覺遭到冷處理，沒有得到實質的改善。她轉述店長的態度，稱對方曾表示在這間店裡自己最大，只看業績好的人說話，讓她覺得申訴無門，權益沒有受到應有的重視。
對於這起爭議，佐丹奴總公司私下回應，認為勞資雙方的說法有出入，目前已經介入調查當中。不過，消息傳出後，也有多名網友表示自己曾有類似遭遇，指這名店長愛欺負新人。但由於店內沒有設置監視器，雙方各執一詞的說法目前仍無從印證。