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台中商圈停車場繳費機故障民眾受困,離場竟被收三小時、二百四十元停車費

台中商圈停車場繳費機故障民眾受困,離場竟被收三小時、二百四十元停車費

台中情美商圈一處停車場,平日停車費用是一小時八十元。一名民眾停了兩個小時準備離開,卻發現繳費機故障,被困在現場,打電話狂找業者,等了約四十分鐘,老闆娘才出現。沒想到離場時,業者卻向他收了二百四十元,等於是收了三個小時的錢,把他受困等待的時間也算了進去,讓他覺得相當不合理。打開谷歌地圖評論,也有不少人反映,明明繳費機可以使用,業者卻故意改成人工收費、延遲出場時間。面對指控,業者出面喊冤,強調電腦有記錄停車時間、依規定收費。

在台中情美商圈一帶,附近的停車位一向相當難找。好不容易找到停車場停車的民眾,原本以為可以鬆一口氣,沒想到最後卻停出了一肚子氣,整個過程也讓人覺得相當無奈。

事情的起因,出在停車場的繳費機上。這處停車場平日的收費,是一個小時八十元。一名民眾把車停了兩個小時,準備要離開時,卻發現繳費機故障,車子因此被困在現場,一時之間出不去。

由於機台故障,現場一群人只能無奈地等候。這名民眾打電話狂找業者,但遲遲等不到人前來處理,就這樣在現場等了大約四十分鐘,一直到晚間,老闆娘才終於現身。

然而,真正讓人傻眼的,是結帳的金額。等到要離場時,業者竟然向這名民眾收了二百四十元,等於是收了三個小時的停車費,把他因為機台故障而受困等待的時間,也一併算了進去。

對於這樣的收費方式,當事人感到相當不合理。在他看來,繳費機壞掉並不是消費者的錯,業者卻把因故障而多等待的時間,轉嫁到民眾身上收費,現場其他顧客聽了之後,也都覺得相當不可思議。

事實上,類似的情況似乎並非單一個案。打開谷歌地圖上的評論,就有不少人反映,明明繳費機是可以使用的,業者卻刻意改成人工收費,藉此延遲車輛出場的時間,讓停車的費用在不知不覺間被墊高。

面對外界的指控,業者也出面喊冤。業者強調,電腦都有記錄實際的停車時間,自己是依照規定來收費的。不過據了解,相關單位後續可能針對這處停車場的登記業者,開出最高一萬五千元的罰單。

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