A companhia aérea LATAM Airlines confirmou que, durante um incidente de segurança, dados pessoais sensíveis de clientes foram vazados. O caso foi divulgado pela própria empresa depois que ela levantou quais clientes haviam sido afetados pela exposição das informações.
Segundo a companhia, uma consulta não autorizada ao sistema foi identificada no dia 29 de julho. Foi a partir desse acesso indevido que os dados dos clientes acabaram expostos, dando origem ao incidente que agora veio a público.
Além de dados pessoais, informações sobre os cartões de crédito dos clientes também foram expostas. Entre os dados comprometidos estavam os primeiros dígitos dos cartões, a data de validade, a titularidade e a bandeira, elementos que ampliam a preocupação com o uso indevido dessas informações.
A LATAM afirmou, em nota, que ao identificar a situação comunicou o caso à Agência Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, responsável por fiscalizar o tratamento de dados pessoais no país. A empresa disse ainda ter adotado medidas imediatas de contenção e de cibersegurança.
O episódio reforça o alerta sobre a frequência cada vez maior de vazamentos de dados. Especialistas ouvidos sobre o caso destacam que esse tipo de incidente não é novo, mas que o investimento em cibersegurança precisa ser cada vez maior à medida que os ataques se multiplicam.
Foi ressaltado que, a partir do momento em que os dados vazam, não há como voltar ao quadro anterior de segurança e proteção das informações. Uma vez expostos, esses dados já estão nas mãos de pessoas muitas vezes mal-intencionadas, que podem usá-los para aplicar golpes contra as vítimas.
Diante desse cenário, a orientação é que o próprio titular dos dados se mantenha atento, já que ele acaba sendo o último escudo disponível para evitar danos maiores. A vítima de um vazamento pode, em seguida, ser alvo de tentativas de golpe baseadas justamente nas informações obtidas pelos criminosos.